Poslednje ažuriranje: 08.02.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način A.N. Group 2022 d.o.o. (u daljem tekstu: „Društvo“, „mi“, „nas“, „naše“) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika veb-sajta https://angroup.rs (u daljem tekstu: „Sajt“), u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kada je primenljivo.

Korišćenjem ovog Sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Podaci o rukovaocu obrade

Rukovalac obrade ličnih podataka je:

A.N. Group 2022 d.o.o.
Cvetanova Ćuprija 107N
11050 Beograd, Srbija
PIB: 113296920
MB: 21841234
Email: office@angroup.rs

2. Koje lične podatke prikupljamo

Putem Sajta možemo prikupljati sledeće lične podatke:

a) Podaci koje nam korisnik sam dostavi

Putem kontakt, rezervacionih i upitnih formi:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Podaci o traženoj usluzi (vrsta usluge, adrese, datum i vreme, izbor vozila i sl.)
• Poruka (opciono)

b) Tehnički i automatski prikupljeni podaci

• IP adresa (u anonimizovanom ili skraćenom obliku, gde je primenljivo)
• Tip uređaja i internet pregledača
• Operativni sistem
• Podaci o korišćenju Sajta (putem kolačića, uz saglasnost korisnika)

3. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i zahteve korisnika
• Obrada rezervacija i zahteva za ponudom
• Organizacija i izvršenje usluga prevoza
• Komunikacija u vezi sa pružanjem usluge (email, telefon, SMS, aplikacije za razmenu poruka)
• Unapređenje funkcionalnosti, sadržaja i bezbednosti Sajta
• Analitika i statistika korišćenja Sajta (uz saglasnost korisnika)
• Slanje ponuda i informacija o povezanim uslugama, gde je to zakonski dozvoljeno

4. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

• Saglasnost korisnika (npr. za kolačiće, analitiku i marketinšku komunikaciju)
• Preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora (npr. rezervacija ili upit)
• Izvršenje ugovora o pružanju usluge
• Legitimni interes Društva (npr. unapređenje usluge i bezbednosti Sajta)
• Zakonska obaveza, gde je primenljivo

5. Čuvanje podataka (rok zadržavanja)

Lični podaci se čuvaju:

• Onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni
• Tokom trajanja poslovnog odnosa i razumnog perioda nakon njegovog završetka
• Duže, ukoliko je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. računovodstveni, poreski i drugi propisi)

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svojih ličnih podataka, osim u slučajevima kada je njihovo čuvanje zakonski obavezno ili neophodno radi ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

6. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće kako bi omogućio pravilno funkcionisanje, unapredio korisničko iskustvo i omogućio analizu i oglašavanje u skladu sa važećim propisima.

Vrste kolačića koje koristimo ili možemo koristiti:

• Neophodni kolačići – potrebni za osnovno funkcionisanje Sajta
• Analitički kolačići – npr. Google Analytics
• Marketinški kolačići – npr. Google Ads, Meta (Facebook) Pixel
• Funkcionalni kolačići – za čuvanje korisničkih podešavanja

Neophodni kolačići se postavljaju automatski, dok se svi ostali kolačići aktiviraju isključivo nakon što korisnik da saglasnost putem sistema za upravljanje kolačićima (cookie banner).

Korisnik može u svakom trenutku dati, povući ili izmeniti svoju saglasnost putem podešavanja kolačića.

Upravljanje i brisanje kolačića

Korisnik može u svakom trenutku upravljati ili obrisati kolačiće putem podešavanja svog internet pregledača. Većina internet pregledača omogućava blokiranje ili brisanje kolačića, kao i podešavanje obaveštenja pre njihovog čuvanja.

Detaljne informacije o upravljanju kolačićima dostupne su u uputstvima i sekcijama za pomoć internet pregledača koji korisnik koristi. Imajte u vidu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Sajta.

7. Treće strane i deljenje podataka

Lični podaci mogu biti podeljeni sa trećim stranama isključivo kada je to neophodno, i to sa:

• IT i hosting provajderima
• Pružaocima analitičkih i marketinških usluga (uz saglasnost korisnika)
• Poslovnim partnerima ili podizvođačima, isključivo radi izvršenja ugovorene usluge

U svim slučajevima preduzimamo odgovarajuće mere kako bi se obezbedilo da se lični podaci obrađuju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

8. Prenos podataka u inostranstvo

U slučaju korišćenja servisa koji podrazumevaju prenos ličnih podataka van Republike Srbije ili Evropske unije, obezbeđuju se odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima i primenjivim standardima zaštite podataka.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• Zatraži pristup svojim ličnim podacima
• Zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Zatraži brisanje ličnih podataka („pravo na zaborav“)
• Zatraži ograničenje obrade
• Uloži prigovor na obradu podataka
• Povuče datu saglasnost u bilo kom trenutku

Zahtevi se mogu uputiti putem email adrese: office@angroup.rs

10. Bezbednost podataka

Društvo primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi se lični podaci zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja. Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka ne može biti apsolutno bezbedan.

11. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ili dopunimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Sajtu.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti možete nas kontaktirati putem email adrese: office@angroup.rs